伴随着网络经济对生活的渗透，无人零售行业的业务发展日趋多元化，售货机、饮料机、自助榨汁机、自助咖啡机、自助售酒机、饭盒贩卖机等各种零售功能在城市的大街小巷随处可见。

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新冠肺炎爆发后，更是大量出现了口罩自动贩卖机、自助贩卖机等医药无人零售业务，在企业不断扩张的同时，也带来了新的挑战和机遇。
工业难点
1.是市场上自动售货机的操作数量在逐渐增加，操作难度也在逐渐增大，常规的自动售货机在使用过程中，常常会出现缺货、机器故障等现象，同时由于售货机管理人员不能及时获取信息等原因，也影响了售货机运营公司的服务质量。
2.由于无人值班，货物安全问题无法得到实时监控，需要智能防盗识别系统;
3.用户反馈使用寿命延长，当设备出现故障时，很难及时解决，造成部分用户体验不佳的现象。
4.随着自助设备数量的不断增加，上传、下载数据量不断增加，设备能耗不断增加，对通信质量的要求也越来越高。
无人售货系统开发采用无线网络部署替代在线网络部署，提高了售货机布点的灵活性，使售货机随时随地联网，实现了售货机货物库存、付款信息等数据的实时安全传输，控制售货机开关量，调整商品价格等远程控制操作。